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취업잘되는자격증

화물종사자 취득 예상문제

by NomadAndy 2024. 10. 30.
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화물취급요령

 

문제 1

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 준수사항으로 틀린 것은?

  • ① 차량의 청결 유지
  • ② 화물의 안전 수송
  • ③ 차량 외부에 운송사업자 상호 표시
  • ④ 운전자는 반드시 회사 소속 직원이어야 함

정답: ④
해설: 운전자는 반드시 회사 소속 직원일 필요는 없으며, 지입차량 형태로도 운영 가능함

문제 2

문제: 화물자동차 운송사업의 허가기준으로 맞는 것은?

  • ① 최소 5대 이상의 차량 보유
  • ② 차고지는 영업소당 최소 기준 면적의 70% 이상
  • ③ 영업소는 시·도별 1개소 이상
  • ④ 자본금 1억원 이상

정답: ②
해설: 차고지는 영업소당 최소 기준 면적의 70% 이상을 확보해야 함

문제 3

문제: 다음 중 과태료 300만원이 부과되는 위반행위는?

  • ① 차량 외부 표시 위반
  • ② 차량 청결 유지 위반
  • ③ 임시허가 없이 운송행위
  • ④ 화물운송 실적 미신고

정답: ③
해설: 임시허가 없이 운송행위를 한 경우 300만원의 과태료가 부과됨

문제 4

문제: 자동차 검사 지연 시 과태료에 대한 설명으로 맞는 것은?

  • ① 30일 이내: 2만원
  • ② 30일 이내: 4만원
  • ③ 30일 초과 시 매 3일마다 1만원
  • ④ 30일 초과 시 매 3일마다 2만원

정답: ④
해설: 검사지연 시 30일 이내는 4만원, 30일 초과 후 매 3일마다 2만원씩 부과됨

문제 5

문제: 화물자동차 운송사업자의 사업정지 처분 기준으로 틀린 것은?

  • ① 1차 위반: 사업정지 30일
  • ② 2차 위반: 사업정지 60일
  • ③ 3차 위반: 사업정지 90일
  • ④ 4차 위반: 허가취소

정답: ①
해설: 1차 위반 시 사업정지는 20일이며, 위반 횟수에 따라 처분이 가중됨

 

문제 6

문제: 화물자동차 운수사업법상 화물자동차 운송주선사업의 허가기준으로 맞는 것은?

  • ① 자본금 2억원 이상
  • ② 주사무소 면적 50제곱미터 이상
  • ③ 영업소 면적 30제곱미터 이상
  • ④ 보증보험 가입금액 3천만원 이상

정답: ③
해설: 운송주선사업의 영업소 면적은 30제곱미터 이상이어야 함

문제 7

문제: 화물자동차 운송사업 허가취소 사유가 아닌 것은?

  • ① 부정한 방법으로 허가를 받은 경우
  • ② 1년 이상 계속하여 사업을 중단한 경우
  • ③ 임시허가 기간 만료 후 계속 영업한 경우
  • ④ 차량 청결상태 미흡으로 3회 이상 적발된 경우

정답: ④
해설: 차량 청결상태 미흡은 허가취소 사유가 아닌 과태료 부과 대상임

문제 8

문제: 화물운송 종사자격시험 응시자격으로 올바른 것은?

  • ① 만 18세 이상
  • ② 운전면허 취득 후 6개월 경과
  • ③ 운전면허 취득 후 1년 경과
  • ④ 만 21세 이상

정답: ③
해설: 화물운송 종사자격시험은 운전면허 취득 후 1년이 경과해야 응시 가능

문제 9

문제: 다음 중 화물자동차 운수사업법상 과징금 부과 대상이 아닌 것은?

  • ① 차고지 미확보
  • ② 임시허가 없는 운송행위
  • ③ 사업자 준수사항 위반
  • ④ 부당한 운임 및 요금 징수

정답: ②
해설: 임시허가 없는 운송행위는 과태료 부과 대상임

문제 10

문제: 화물자동차 운송사업자의 운송약관 신고에 대한 설명으로 맞는 것은?

  • ① 운송약관 변경 시 즉시 시행 가능
  • ② 운송약관 신고 후 15일 이내 시행
  • ③ 운송약관 신고 후 30일 이내 시행
  • ④ 운송약관 신고는 선택사항임

정답: ②
해설: 운송약관은 신고 후 15일이 경과한 후에 시행할 수 있음

문제 11

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 손해배상 의무에 대한 설명으로 틀린 것은?

  • ① 사고 발생 시 피해자에게 통지
  • ② 보험가입 의무
  • ③ 사고 발생 시 즉시 구조조치
  • ④ 손해배상은 선택사항

정답: ④
해설: 손해배상은 의무사항이며 선택사항이 아님

문제 12

문제: 화물자동차 운수사업법상 개인택배운송사업자의 기준으로 맞는 것은?

  • ① 1톤 이하 화물자동차 1대
  • ② 1.5톤 이하 화물자동차 1대
  • ③ 2.5톤 이하 화물자동차 1대
  • ④ 3.5톤 이하 화물자동차 1대

정답: ①
해설: 개인택배운송사업자는 1톤 이하의 화물자동차 1대로 가능

문제 13

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업계획 변경신고 기한은?

  • ① 변경 전
  • ② 변경일로부터 10일 이내
  • ③ 변경일로부터 15일 이내
  • ④ 변경일로부터 30일 이내

정답: ③
해설: 사업계획 변경 시 변경일로부터 15일 이내에 신고해야 함

문제 14

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 휴업신고 기한은?

  • ① 휴업 예정일 5일 전까지
  • ② 휴업 예정일 10일 전까지
  • ③ 휴업 예정일 15일 전까지
  • ④ 휴업 예정일 30일 전까지

정답: ②
해설: 휴업하려는 경우 휴업 예정일 10일 전까지 신고해야 함

문제 15

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 운송약관 게시 장소로 적절하지 않은 것은?

  • ① 영업소
  • ② 화물차량 내부
  • ③ 주차장
  • ④ 인터넷 홈페이지

정답: ③
해설: 운송약관은 영업소, 차량 내부, 인터넷 홈페이지 등에 게시해야 하며, 주차장은 필수 게시 장소가 아님

 

문제 16

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 운임 신고에 대한 설명으로 맞는 것은?

  • ① 운임 변경 시 즉시 적용 가능
  • ② 운임 신고 후 10일 이내 시행
  • ③ 운임 신고는 선택사항임
  • ④ 운임 신고 후 15일 이내 시행

정답: ④
해설: 운임은 신고 후 15일이 경과한 후에 시행할 수 있음

문제 17

문제: 화물자동차 운수사업법상 과적 적발 시 처분으로 맞는 것은?

  • ① 1차 위반: 경고
  • ② 2차 위반: 사업정지 30일
  • ③ 3차 위반: 사업정지 60일
  • ④ 4차 위반: 허가취소

정답: ②
해설: 과적 2차 위반 시 사업정지 30일 처분

문제 18

문제: 화물자동차 운송사업자의 차고지 기준으로 맞는 것은?

  • ① 최소 면적의 50% 이상
  • ② 최소 면적의 60% 이상
  • ③ 최소 면적의 70% 이상
  • ④ 최소 면적의 80% 이상

정답: ③
해설: 차고지는 최소 기준 면적의 70% 이상을 확보해야 함

문제 19

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 휴업기간 제한으로 맞는 것은?

  • ① 3개월
  • ② 6개월
  • ③ 9개월
  • ④ 1년

정답: ②
해설: 휴업기간은 6개월을 초과할 수 없음

문제 20

문제: 운송사업자의 사업용 자동차 차령 제한으로 맞는 것은?

  • ① 3년
  • ② 5년
  • ③ 7년
  • ④ 9년

정답: ③
해설: 사업용 화물자동차의 기본 차령은 7년임

 

문제 21

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 개선명령 사항이 아닌 것은?

  • ① 화물의 안전운송
  • ② 차량의 정비
  • ③ 휴식시간 준수
  • ④ 운전자 급여 인상

정답: ④
해설: 운전자 급여 인상은 법정 개선명령 사항이 아님

문제 22

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송주선사업자의 준수사항으로 틀린 것은?

  • ① 운송주선 약관 신고
  • ② 차량 정기점검 실시
  • ③ 운송주선 실적 보고
  • ④ 운송주선 요금 게시

정답: ②
해설: 차량 정기점검은 운송사업자의 의무사항이며, 운송주선사업자의 의무가 아님

문제 23

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업정지 기간으로 맞는 것은?

  • ① 최대 30일
  • ② 최대 60일
  • ③ 최대 90일
  • ④ 최대 180일

정답: ④
해설: 사업정지 기간은 최대 180일을 초과할 수 없음

문제 24

문제: 다음 중 화물자동차 운수사업법상 과태료 500만원이 부과되는 위반행위는?

  • ① 차량 표지 미부착
  • ② 무허가 운송행위
  • ③ 차고지 미확보
  • ④ 운송약관 미게시

정답: ②
해설: 무허가 운송행위는 500만원의 과태료가 부과됨

문제 25

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 보험가입 의무에 대한 설명으로 틀린 것은?

  • ① 대인배상 의무가입
  • ② 대물배상 의무가입
  • ③ 자기신체사고 선택가입
  • ④ 자기차량손해 의무가입

정답: ④
해설: 자기차량손해는 의무가입 대상이 아닌 선택가입 사항임

문제 26

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 운송약관 변경신고 기한은?

  • ① 변경 전
  • ② 변경일로부터 10일 이내
  • ③ 변경일로부터 15일 이내
  • ④ 변경일로부터 30일 이내

정답: ①
해설: 운송약관 변경 시에는 변경 전에 신고해야 함

문제 27

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업양도 신고기한은?

  • ① 양도일로부터 10일 이내
  • ② 양도일로부터 15일 이내
  • ③ 양도일로부터 30일 이내
  • ④ 양도 전

정답: ③
해설: 사업양도 시 양도일로부터 30일 이내에 신고해야 함

문제 28

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 차량 증차 제한 기간은?

  • ① 6개월
  • ② 1년
  • ③ 2년
  • ④ 3년

정답: ②
해설: 차량 증차는 허가일로부터 1년간 제한됨

문제 29

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업계획 변경 신고사항이 아닌 것은?

  • ① 차고지 위치변경
  • ② 운송약관 변경
  • ③ 대표자 변경
  • ④ 상호 변경

정답: ②
해설: 운송약관 변경은 별도의 신고절차가 필요한 사항임

문제 30

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 휴업신고 면제 기간은?

  • ① 10일 미만
  • ② 15일 미만
  • ③ 30일 미만
  • ④ 60일 미만

정답: ①
해설: 10일 미만의 휴업은 신고 의무가 면제됨

 

문제 31

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업용 화물자동차 표지에 포함되어야 할 사항이 아닌 것은?

  • ① 사업자 등록번호
  • ② 운송사업자 상호
  • ③ 차량 총중량
  • ④ 영업소 소재지

정답: ①
해설: 사업자 등록번호는 필수 표시사항이 아님

문제 32

문제: 화물자동차 운수사업법상 과징금 납부기한은?

  • ① 납부통지일로부터 15일 이내
  • ② 납부통지일로부터 20일 이내
  • ③ 납부통지일로부터 30일 이내
  • ④ 납부통지일로부터 60일 이내

정답: ②
해설: 과징금은 납부통지일로부터 20일 이내에 납부해야 함

문제 33

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 차량 대폐차 기간은?

  • ① 2개월 이내
  • ② 3개월 이내
  • ③ 4개월 이내
  • ④ 6개월 이내

정답: ③
해설: 차량 대폐차는 4개월 이내에 완료해야 함

문제 34

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 임시허가 유효기간은?

  • ① 3개월
  • ② 6개월
  • ③ 9개월
  • ④ 1년

정답: ②
해설: 임시허가의 유효기간은 6개월임

문제 35

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업정지 처분에 갈음하는 과징금 금액은?

  • ① 1일당 5만원
  • ② 1일당 10만원
  • ③ 1일당 15만원
  • ④ 1일당 20만원

정답: ②
해설: 사업정지 처분 1일당 10만원의 과징금으로 대체 가능

문제 36

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 차고지 변경신고 기한은?

  • ① 변경일로부터 10일 이내
  • ② 변경일로부터 15일 이내
  • ③ 변경일로부터 30일 이내
  • ④ 변경 전

정답: ②
해설: 차고지 변경 시 변경일로부터 15일 이내에 신고해야 함

문제 37

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 운송약관 게시방법으로 틀린 것은?

  • ① 영업소 내 게시
  • ② 인터넷 홈페이지 게시
  • ③ 차량 내부 게시
  • ④ 신문공고

정답: ④
해설: 신문공고는 법정 운송약관 게시방법이 아님

문제 38

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업계획 변경신고 면제사항은?

  • ① 상호변경
  • ② 대표자변경
  • ③ 차고지변경
  • ④ 휴업기간 10일 미만

정답: ④
해설: 10일 미만의 휴업은 신고가 면제됨

문제 39

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 차량 양도양수 신고기한은?

  • ① 양도양수일로부터 10일 이내
  • ② 양도양수일로부터 15일 이내
  • ③ 양도양수일로부터 30일 이내
  • ④ 양도양수 전

정답: ②
해설: 차량 양도양수는 양도양수일로부터 15일 이내에 신고해야 함

문제 40

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 보험가입 의무기간은?

  • ① 허가일로부터 10일 이내
  • ② 허가일로부터 15일 이내
  • ③ 허가일로부터 30일 이내
  • ④ 사업개시 전

정답: ④
해설: 보험은 사업개시 전에 가입해야 함

 

문제 41

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업자 준수사항이 아닌 것은?

  • ① 차량 정비점검
  • ② 운송약관 준수
  • ③ 직원 급여 인상
  • ④ 안전운행 관리

정답: ③
해설: 직원 급여 인상은 법정 준수사항이 아님

문제 42

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업 허가취소 사유가 아닌 것은?

  • ① 거짓이나 부정한 방법으로 허가받은 경우
  • ② 1년 이상 계속하여 사업을 중단한 경우
  • ③ 법인이 해산한 경우
  • ④ 차고지 면적이 부족한 경우

정답: ④
해설: 차고지 면적 부족은 개선명령 대상이며, 즉시 허가취소 사유는 아님

문제 43

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 개선명령 이행기간은?

  • ① 15일 이내
  • ② 30일 이내
  • ③ 45일 이내
  • ④ 60일 이내

정답: ②
해설: 개선명령은 30일 이내에 이행해야 함

문제 44

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업계획 변경신고 사항이 아닌 것은?

  • ① 운송약관 변경
  • ② 영업소 소재지 변경
  • ③ 차고지 위치 변경
  • ④ 대표자 변경

정답: ①
해설: 운송약관 변경은 별도의 신고절차가 필요함

문제 45

문제: 화물자동차 운수사업법상 과태료 부과대상이 아닌 것은?

  • ① 차량 외부표시 위반
  • ② 차량 청결상태 불량
  • ③ 운송약관 미게시
  • ④ 사업개선명령 위반

정답: ④
해설: 사업개선명령 위반은 사업정지 처분 대상임

문제 46

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 휴업신고 면제기간은?

  • ① 5일 미만
  • ② 10일 미만
  • ③ 15일 미만
  • ④ 30일 미만

정답: ②
해설: 10일 미만의 휴업은 신고가 면제됨

문제 47

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업양도 신고기한은?

  • ① 양도일로부터 10일 이내
  • ② 양도일로부터 15일 이내
  • ③ 양도일로부터 30일 이내
  • ④ 양도 전

정답: ③
해설: 사업양도는 양도일로부터 30일 이내에 신고해야 함

문제 48

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 보험가입 의무대상이 아닌 것은?

  • ① 대인배상
  • ② 대물배상
  • ③ 자기신체사고
  • ④ 적재물배상

정답: ③
해설: 자기신체사고는 의무가입 대상이 아님

문제 49

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 차령제한 예외사유가 아닌 것은?

  • ① 천재지변
  • ② 사고로 인한 수리
  • ③ 부품조달 지연
  • ④ 경영상 어려움

정답: ④
해설: 경영상 어려움은 차령제한 예외사유가 아님

문제 50

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업정지 처분기준으로 맞는 것은?

  • ① 1차 위반: 경고
  • ② 2차 위반: 사업정지 30일
  • ③ 3차 위반: 사업정지 60일
  • ④ 4차 위반: 허가취소

정답: ②
해설: 2차 위반 시 사업정지 30일 처분이 내려짐

 

문제 51

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업용 자동차 차령 기준은?

  • ① 5년
  • ② 7년
  • ③ 9년
  • ④ 11년

정답: ②
해설: 사업용 화물자동차의 기본 차령은 7년임

문제 52

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 임시허가 연장 가능 기간은?

  • ① 3개월
  • ② 6개월
  • ③ 9개월
  • ④ 1년

정답: ①
해설: 임시허가 연장은 3개월까지 가능함

문제 53

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 차고지 확보기준으로 맞는 것은?

  • ① 최소기준 면적의 60% 이상
  • ② 최소기준 면적의 70% 이상
  • ③ 최소기준 면적의 80% 이상
  • ④ 최소기준 면적의 90% 이상

정답: ②
해설: 차고지는 최소기준 면적의 70% 이상을 확보해야 함

문제 54

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업계획 변경신고 기한은?

  • ① 변경일로부터 10일 이내
  • ② 변경일로부터 15일 이내
  • ③ 변경일로부터 30일 이내
  • ④ 변경 전

정답: ②
해설: 사업계획 변경은 변경일로부터 15일 이내에 신고해야 함

문제 55

문제: 화물자동차 운수사업법상 과태료 300만원이 부과되는 위반행위는?

  • ① 차량 외부표시 위반
  • ② 임시허가 없이 운송행위
  • ③ 운송약관 미게시
  • ④ 차량 청결상태 불량

정답: ②
해설: 임시허가 없이 운송행위를 한 경우 300만원의 과태료가 부과됨

문제 56

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 개선명령 대상이 아닌 것은?

  • ① 차량 정비
  • ② 안전운행 관리
  • ③ 종사자 복지
  • ④ 화물취급 방법

정답: ③
해설: 종사자 복지는 법정 개선명령 대상이 아님

문제 57

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 사업양도 신고시 제출서류가 아닌 것은?

  • ① 양도양수계약서
  • ② 법인등기부등본
  • ③ 재무제표
  • ④ 양수인 주민등록등본

정답: ③
해설: 재무제표는 사업양도 신고시 필수 제출서류가 아님

문제 58

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 휴업기간 제한은?

  • ① 3개월
  • ② 6개월
  • ③ 9개월
  • ④ 1년

정답: ②
해설: 휴업기간은 6개월을 초과할 수 없음

문제 59

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 보험가입 의무기간은?

  • ① 허가일로부터 10일 이내
  • ② 허가일로부터 15일 이내
  • ③ 허가일로부터 30일 이내
  • ④ 사업개시 전

정답: ④
해설: 보험은 사업개시 전에 가입해야 함

문제 60

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 차량 대폐차 기간은?

  • ① 2개월 이내
  • ② 3개월 이내
  • ③ 4개월 이내
  • ④ 6개월 이내

정답: ③
해설: 차량 대폐차는 4개월 이내에 완료해야 함

 

문제 61

문제: 스프링클러 설비 배관의 설치 기준으로 틀린 것은?

  • ① 급수배관의 유속은 가지배관 6m/s, 그 밖의 배관 10m/s를 초과할 수 없다
  • ② 연결송수관 설비 배관과 겸용할 경우 주배관은 100mm 이상
  • ③ 수직배수배관의 구경은 50mm 이상
  • ④ 가지배관 헤드 설치점 사이 4.5m 초과시 행거 설치

정답: ④
해설: 가지배관의 헤드 간 거리는 3.5m 초과시 행거를 설치해야 함

문제 62

문제: 스프링클러 설비의 유수검지장치 오작동 방지를 위해 설치하는 것은?

  • ① 압력스위치
  • ② 리타딩챔버
  • ③ 알람밸브
  • ④ 체크밸브

정답: ②
해설: 리타딩챔버는 유수검지장치의 오작동을 방지하기 위한 장치임

문제 63

문제: 피난설비 관련 내용 중 틀린 것은?

  • ① 유수검지장치 설치
  • ② 배관 설치기준 준수
  • ③ 송수구를 통한 물도 유수검지장치 통과
  • ④ 조기반응형 스프링클러는 습식 또는 부압식 설치

정답: ③
해설: 송수구를 통한 물은 유수검지장치를 통과하지 않음


 

안전운행

 

문제 1

문제: 자동차가 출발할 때 구동 바퀴는 이동하려 하지만 차체는 정지하고 있기 때문에 앞 범퍼 부분이 들리는 현상은?

  • ① 바운싱
  • ② 피칭
  • ③ 노즈업
  • ④ 모닝로크

정답: ③
해설: 노즈업 현상은 출발 시 앞 범퍼가 들리는 현상을 말함

문제 2

문제: 운전자의 운행상 주의사항으로 옳지 않은 것은?

  • ① 주정차 후 운행 개시 시 차량주변 확인
  • ② 내리막길에서 엔진브레이크 적절히 사용
  • ③ 보행자, 이륜차, 자전거 등을 빠른 속도로 추월
  • ④ 후진 시 유도요원 배치

정답: ③
해설: 보행자, 이륜차, 자전거 추월 시에는 안전거리를 충분히 확보하고 서행해야 함

문제 3

[영상에서 확인되지 않음]

문제 4

문제: 장거리 운행전 점검사항으로 틀린 것은?

  • ① 타이어 공기압, 스페어 타이어 점검
  • ② 헤드라이트, 방향지시등 점검
  • ③ 휴대용 작업등, 손전등 준비
  • ④ 연료는 최대한 적게 채움

정답: ④
해설: 장거리 운행 시에는 충분한 연료를 채워야 함

문제 5

문제: 야간 안전운전 요령으로 옳지 않은 것은?

  • ① 해가 저물면 곧바로 전조등 점등
  • ② 주간보다 속도를 낮춰 주행
  • ③ 실내를 불필요하게 밝게 하지 말 것
  • ④ 대향차의 전조등을 바로보며 운전

정답: ④
해설: 대향차의 전조등을 직접 보면 시야가 방해되므로 피해야 함

 

문제 6

문제: 앞지르기 방법으로 적합하지 않은 것은?

  • ① 앞지르기에 필요한 충분한 거리와 시야가 확보되었을 때 앞지르기를 시도한다
  • ② 앞차가 앞지르기를 하고 있는 때는 함께 앞지르기를 해야한다
  • ③ 앞차의 오른쪽으로 앞지르기하지 않는다
  • ④ 점선의 중앙선을 넘어 앞지르기 하는 때에는 대향차의 움직임에 주의한다

정답: ②
해설: 앞차가 앞지르기 중일 때는 앞지르기를 시도하면 안됨

문제 7

문제: 다음 중 오르막길 안전운전 요령이 아닌 것은?

  • ① 정차할 때는 앞차가 뒤로 밀려 충돌할 가능성을 염두에 두고 충분한 차간 거리를 유지한다
  • ② 오르막길에서 앞지르기 할 때는 고단 기어를 사용하는 것이 안전하다
  • ③ 오르막길의 사각 지대는 정상 부근이다
  • ④ 차로폭이 좁은 경우 즉시 정지할 수 있는 안전한 속도로 감속 운행한다

정답: ②
해설: 오르막길에서는 저단 기어를 사용하는 것이 안전함

문제 8~9

[검색 결과에서 확인되지 않음]

문제 10

문제: 커브길 안전운전 요령이 아닌 것은?

  • ① 커브길에서는 미끄러지거나 전복될 위험이 있으므로 급핸들 조작이나 급제동은 하지 않는다
  • ② 핸들을 조작할 때는 가속이나 감속을 하지 않는다
  • ③ 커브길에서 앞지르기 금지 표지가 없으면 앞지르기를 해도 무방하다
  • ④ 주간에는 경음기, 야간에는 전조등을 사용하여 내 차의 존재를 알린다

정답: ③
해설: 커브길에서는 앞지르기 금지 표지 유무와 관계없이 앞지르기를 하면 안됨

문제 11

문제: 완만한 커브길 주행요령으로 옳지 않은 것은?

  • ① 커브길의 편구배나 도로의 폭을 확인하고 가속 페달에서 발을 떼어 엔진 브레이크로 속도를 줄인다
  • ② 엔진 브레이크만으로 속도가 충분히 떨어지지 않으면 풋 브레이크를 사용
  • ③ 커브가 끝나는 조금 앞부터 핸들을 돌려 차량의 모양을 바르게 한다
  • ④ 커브가 시작되는 지점부터 속도를 높여 빠르게 통과한다

정답: ④
해설: 커브길에서는 속도를 줄여서 안전하게 통과해야 함

 

문제 12

문제: 커브길의 교통사고 위험에 대한 설명이 아닌 것은?
  • ① 도로외 이탈의 위험이 뒤따른다
  • ② 직선도로 보다 사고 위험성이 적다
  • ③ 중앙선을 침범하여 대향차와 충돌할 위험이 있다
  • ④ 시야불량으로 인한 사고의 위험이 있다
정답: ②
해설: 커브길은 직선도로보다 사고 위험성이 더 높음

문제 17

문제: 시가지 외 도로운행시 안전운전 방법으로 옳지 않은 것은?
  • ① 맹속력으로 추종하는 차에게는 진로를 양보해서는 안된다
  • ② 좁은 길에서 마주오는 차가 있을 때는 서행하여 교행한다
  • ③ 철도 건널목을 주의한다
  • ④ 자기 능력에 부합된 속도로 주행한다
정답: ①
해설: 맹속력으로 추종하는 차량에게는 안전을 위해 진로를 양보하는 것이 바람직함

문제 18

문제: 교차로 통과시의 방어운전 요령이라 할 수 없는 것은?
  • ① 신호등이 있는 경우에는 신호등이 지시하는 신호에 따라 통행한다
  • ② 신호등 없는 교차로의 경우에는 통행의 우선순위에 따라 주의하며 진행한다
  • ③ 섣부른 추측운전은 하지 않는다
  • ④ 교통경찰관 수신호는 무시하고 운전자의 판단에 의존하여 교차를 통과한다
정답: ④
해설: 교통경찰관의 수신호는 반드시 따라야 함

문제 19

문제: 교차로 사고발생 유형이 아닌 것은?
  • ① 앞쪽(또는 옆쪽) 상황에 소홀한 채 진행신호로 바뀌는 순간 급출발
  • ② 정지신호임에도 불구하고 정지선을 지나 교차로에 진입하거나 무리하게 통과를 시도하는 신호무시
  • ③ 교차로 진입전 파란색신호 확인 후 통과시도
  • ④ 교차로 진입전 이미 황색신호임에도 무리하게 통과시도
정답: ③
해설: 교차로 진입 전 파란색 신호 확인 후 통과는 올바른 운전 방법임

문제 20

문제: 다음 중 방어운전 요령이 아닌 것은?
  • ① 졸음이 오는 경우에는 빠른속도로 운행하여 졸음을 쫓는다
  • ② 타인의 운전태도에 감정적으로 반발하여 운전하지 않도록 한다
  • ③ 술이나 약물의 영향이 있는 경우에는 운전을 삼간다
  • ④ 몸이 불편한 경우에는 운전하지 않는다
정답: ①
해설: 졸음운전 시에는 속도를 높이는 것이 아니라, 휴식을 취해야 함
 
 

문제 21

문제: 다음 중 정지할 때의 방어운전 요령이 아닌 것은?
  • ① 운행전에 제동등이 점등되는지 확인한다
  • ② 교통상황을 판단하여 미리미리 속도를 줄여 급정지 하지 않도록 한다
  • ③ 미끄러운 노면에서는 급제동으로 차가 회전하는 경우가 발생하지 않도록 한다
  • ④ 정지는 빠른 속도 일수록 좋다
정답: ④
해설: 정지 시에는 미리 속도를 줄여 안전하게 정지해야 함

문제 22

문제: 운행 중 좌,우로 회전할 때의 방어운전 요령으로 틀린 것은?
  • ① 회전이 허용된 차로에서만 회전한다
  • ② 대향차가 교차로를 완전히 통과하기 전에 좌회전한다
  • ③ 우회전을 할 때 보도나 노견으로 타이어가 넘어가지 않도록 주의한다
  • ④ 미끄러운 노면에서는 특히, 급핸들 조작으로 회전하지 않는다
정답: ②
해설: 대향차가 교차로를 완전히 통과한 후에 좌회전해야 함

문제 23

문제: 운행 중 추월할 때의 방어운전 요령으로 틀린 것은?
  • ① 추월은 운전자의 능력이므로 자주 할수록 좋다
  • ② 추월이 허용된 지역에서만 추월을 실시한다
  • ③ 마주오는 차의 속도와 거리를 정확히 판단한 후 추월한다
  • ④ 추월 후 뒤차의 안전을 고려하여 진입한다
정답: ①
해설: 추월은 필요한 경우에만 안전하게 해야 함

문제 24

문제: 다음 중 주행차로의 사용시의 방어운전 요령으로 옳은 것은?
  • ① 자기 차로를 선택하여 가능한 한 많은 변경을 하며 주행한다
  • ② 차로의 중앙을 주행한다
  • ③ 갑자기 차로를 바꾸지 않는다
  • ④ 차로를 바꾸는 경우에는 가능한 빨리 신호없이 한다
정답: ③
해설: 갑작스러운 차로 변경은 위험하므로 피해야 함

문제 25

문제: 방어운전을 위한 주행시 속도조절 방법으로 옳지 않은 것은?
  • ① 교통량이 많은 곳에서는 속도를 줄여서 주행한다
  • ② 노면의 상태가 나쁜 도로에서는 속도를 빠르게 하여 벗어난다
  • ③ 기상상태나 도로조건등으로 시계조건이 나쁜 곳에서는 속도를 줄여서 주행한다
  • ④ 곡선반경이 작은 도로나 신호의 설치간격이 좁은 도로에서는 속도를 낮추어 안전하게 통과한다
정답: ②
해설: 노면 상태가 나쁜 도로에서는 속도를 줄여 안전하게 주행해야 함
 
 

문제 26

문제: 방어운전을 위한 차간거리 유지방법으로 옳지 않은 것은?
  • ① 앞차와의 거리는 가능한 한 좁게 유지한다
  • ② 속도가 증가할수록 차간거리를 늘린다
  • ③ 기상상태가 나쁠 때는 차간거리를 늘린다
  • ④ 도로조건이 나쁠 때는 차간거리를 늘린다
정답: ①
해설: 앞차와의 거리는 충분히 유지해야 안전함

문제 27

문제: 다음 중 야간운전시의 방어운전 요령으로 옳지 않은 것은?
  • ① 전조등을 상향등으로 하여 주행한다
  • ② 시야확보를 위해 앞유리를 깨끗이 한다
  • ③ 속도를 낮추어 주행한다
  • ④ 차간거리를 충분히 확보한다
정답: ①
해설: 야간에는 대향차가 있을 때 상향등 사용을 자제해야 함

문제 28

문제: 다음 중 비가 올 때의 방어운전 요령으로 옳지 않은 것은?
  • ① 와이퍼를 작동하여 시야를 확보한다
  • ② 차간거리를 평소보다 더 확보한다
  • ③ 속도를 평소보다 높여 빨리 통과한다
  • ④ 미끄러움에 대비하여 제동거리를 더 확보한다
정답: ③
해설: 비가 올 때는 속도를 낮추어 안전하게 운행해야 함

문제 29

문제: 안개가 낀 도로에서의 방어운전 요령으로 옳은 것은?
  • ① 전조등은 반드시 상향등을 사용한다
  • ② 앞차의 미등을 따라 가깝게 붙어서 운행한다
  • ③ 안개등이나 전조등을 켜고 속도를 줄여 운행한다
  • ④ 차선이 보이지 않으므로 중앙선 쪽으로 붙어서 운행한다
정답: ③
해설: 안개 낀 도로에서는 안개등을 켜고 속도를 줄여 운행해야 함

문제 30

문제: 눈이 올 때의 방어운전 요령으로 옳지 않은 것은?
  • ① 타이어 체인을 장착한다
  • ② 급제동, 급가속을 하지 않는다
  • ③ 평소보다 속도를 높여 주행한다
  • ④ 차간거리를 충분히 확보한다
정답: ③
해설: 눈이 올 때는 평소보다 속도를 낮추어 운행해야 함
 

문제 31

문제: 고속도로 운전시 방어운전 요령으로 옳지 않은 것은?
  • ① 앞차와의 차간거리를 충분히 확보한다
  • ② 졸음운전이 우려되면 휴게소에서 휴식을 취한다
  • ③ 차량고장 시 갓길에 정차 후 안전표지판을 설치한다
  • ④ 앞지르기는 우측으로 한다
정답: ④
해설: 앞지르기는 좌측으로 해야 함

문제 32

문제: 다음 중 차량고장 시 조치요령으로 옳지 않은 것은?
  • ① 비상등을 켜고 갓길로 이동한다
  • ② 차량 후방에 안전표지판을 설치한다
  • ③ 승차자는 가드레일 안쪽으로 대피한다
  • ④ 갓길에서 수리가 가능하면 직접 수리한다
정답: ④
해설: 갓길에서의 직접 수리는 매우 위험하므로 견인하여 정비소에서 수리해야 함

문제 33

문제: 다음 중 운전자의 피로를 줄이는 방법으로 옳지 않은 것은?
  • ① 장시간 운전을 피한다
  • ② 적절한 휴식을 취한다
  • ③ 운전석을 바르게 조절한다
  • ④ 피로할 때는 과속으로 목적지까지 빨리 도착한다
정답: ④
해설: 피로할 때는 과속하지 말고 휴식을 취해야 함

문제 34

문제: 다음 중 운전자의 스트레스 해소방법으로 옳은 것은?
  • ① 과속운전으로 스트레스를 해소한다
  • ② 음주운전으로 스트레스를 해소한다
  • ③ 충분한 휴식으로 스트레스를 해소한다
  • ④ 난폭운전으로 스트레스를 해소한다
정답: ③
해설: 스트레스는 충분한 휴식을 통해 해소해야 함

문제 35

문제: 다음 중 운전자의 건강관리 방법으로 옳지 않은 것은?
  • ① 규칙적인 운동을 한다
  • ② 충분한 수면을 취한다
  • ③ 과로운전을 피한다
  • ④ 피로할 때는 각성제를 복용한다
정답: ④
해설: 각성제 복용은 매우 위험하며, 충분한 휴식을 취해야 함
 
 

문제 36

문제: 다음 중 운전자가 지켜야 할 안전수칙으로 옳지 않은 것은?
  • ① 안전벨트를 착용한다
  • ② 제한속도를 준수한다
  • ③ 차로변경 시 방향지시등을 켠다
  • ④ 졸음이 올 때는 속도를 높여 빨리 도착한다
정답: ④
해설: 졸음이 올 때는 휴게소 등에서 휴식을 취해야 함

문제 37

문제: 다음 중 교통사고 예방을 위한 올바른 운전 방법은?
  • ① 항상 방어운전을 한다
  • ② 앞차와의 거리를 최대한 좁힌다
  • ③ 차로 변경을 자주한다
  • ④ 신호가 황색일 때 빨리 통과한다
정답: ①
해설: 방어운전은 사고 예방의 기본임

문제 38

문제: 악천후 시 운전방법으로 옳은 것은?
  • ① 평소보다 속도를 높인다
  • ② 차간거리를 좁힌다
  • ③ 감속운전 한다
  • ④ 급제동을 자주한다
정답: ③
해설: 악천후 시에는 감속운전이 필요함

문제 39

문제: 다음 중 안전운전을 위한 차량관리 방법으로 옳지 않은 것은?
  • ① 정기적으로 타이어 공기압을 점검한다
  • ② 브레이크 상태를 수시로 점검한다
  • ③ 엔진오일은 1년에 한 번만 교환한다
  • ④ 와이퍼 블레이드 상태를 점검한다
정답: ③
해설: 엔진오일은 주행거리와 상태에 따라 적절히 교환해야 함

문제 40

문제: 다음 중 안전운전을 위한 올바른 자세는?
  • ① 운전 중 휴대전화 사용
  • ② 운전 중 음식물 섭취
  • ③ 안전벨트 미착용
  • ④ 전방 주시 및 안전거리 확보
정답: ④
해설: 전방 주시와 안전거리 확보는 안전운전의 기본임
 
 

문제 41

문제: 다음 중 교통사고 발생 시 운전자의 올바른 조치는?
  • ① 사고현장을 즉시 이탈한다
  • ② 부상자 발생 시 즉시 구호조치를 한다
  • ③ 증거인멸을 위해 현장을 정리한다
  • ④ 목격자가 없으면 신고하지 않는다
정답: ②
해설: 사고 발생 시 부상자 구호가 최우선임

문제 42

문제: 다음 중 차량 점검시기로 가장 적절한 것은?
  • ① 사고 발생 후
  • ② 운행 전
  • ③ 고장 발생 후
  • ④ 정비소 방문 시
정답: ②
해설: 운행 전 점검으로 사고를 예방해야 함

문제 43

문제: 다음 중 터널 운전 시 안전수칙으로 옳은 것은?
  • ① 선글라스를 착용한다
  • ② 전조등을 켠다
  • ③ 차로를 자주 변경한다
  • ④ 앞차와의 거리를 좁힌다
정답: ②
해설: 터널 내에서는 전조등을 켜서 자신의 위치를 알려야 함

문제 44

문제: 다음 중 교차로 통과 시 주의사항으로 옳지 않은 것은?
  • ① 신호를 준수한다
  • ② 서행하며 안전을 확인한다
  • ③ 무조건 빠른 속도로 통과한다
  • ④ 보행자를 주의한다
정답: ③
해설: 교차로는 서행하며 안전하게 통과해야 함

문제 45

문제: 다음 중 차량 추월 시 안전수칙으로 옳은 것은?
  • ① 우측으로 추월한다
  • ② 안전거리를 확보한다
  • ③ 연속으로 추월한다
  • ④ 커브길에서 추월한다
정답: ②
해설: 추월 시에는 충분한 안전거리를 확보해야 함
 
 

문제 46

문제: 다음 중 안전거리 확보가 특히 필요한 경우는?
  • ① 맑은 날 직선도로
  • ② 눈이 오는 날
  • ③ 교통량이 적은 도로
  • ④ 평지 주행시
정답: ②
해설: 눈이 오는 날은 제동거리가 길어지므로 특히 안전거리 확보가 중요함

문제 47

문제: 다음 중 차량 정비 점검사항이 아닌 것은?
  • ① 타이어 공기압 점검
  • ② 브레이크 상태 점검
  • ③ 차량 도색 상태 점검
  • ④ 엔진오일 점검
정답: ③
해설: 도색 상태는 안전운행과 직접적 관련이 없음

문제 48

문제: 다음 중 운전자의 피로도를 높이는 요인이 아닌 것은?
  • ① 장시간 운전
  • ② 적절한 휴식
  • ③ 과로
  • ④ 불규칙한 생활
정답: ②
해설: 적절한 휴식은 피로도를 낮추는 요인임

문제 49

문제: 다음 중 안전운전을 위한 차간거리 확보 방법으로 가장 적절한 것은?
  • ① 앞차와 2초 이상의 거리 유지
  • ② 앞차와 최대한 가깝게 운행
  • ③ 앞차의 뒷범퍼가 보이지 않을 정도
  • ④ 차량 길이의 반 정도 유지
정답: ①
해설: 2초 이상의 차간거리가 안전함

문제 50

문제: 다음 중 고속도로 운전시 가장 바람직한 운전방법은?
  • ① 차로를 자주 변경한다
  • ② 일정속도를 유지한다
  • ③ 앞차를 바짝 따라간다
  • ④ 갓길로 주행한다
정답: ②
해설: 고속도로에서는 일정한 속도를 유지하는 것이 안전함
 

문제 51

문제: 다음 중 안전운전을 위한 올바른 운전자세는?
  • ① 등받이를 최대한 뒤로 젖힌다
  • ② 핸들과 가슴 사이 25~30cm 유지
  • ③ 시트는 최대한 앞으로 당긴다
  • ④ 팔을 쭉 펴고 운전한다
정답: ②
해설: 핸들과 가슴 사이 25~30cm 유지가 적절한 운전자세임

문제 52

문제: 다음 중 야간운전시 주의사항으로 옳지 않은 것은?
  • ① 전조등을 항상 상향등으로 켠다
  • ② 속도를 줄여 운전한다
  • ③ 충분한 차간거리를 유지한다
  • ④ 보행자에 특히 주의한다
정답: ①
해설: 야간에는 대향차가 있을 때 하향등을 사용해야 함

문제 53

문제: 다음 중 교통사고 발생시 가장 먼저 해야 할 일은?
  • ① 보험회사에 연락
  • ② 경찰서에 신고
  • ③ 부상자 구호조치
  • ④ 사고현장 사진촬영
정답: ③
해설: 인명구호가 최우선임

문제 54

문제: 다음 중 운전 피로를 줄이는 방법으로 가장 적절한 것은?
  • ① 2시간마다 휴식
  • ② 카페인 과다섭취
  • ③ 창문을 완전히 닫고 운전
  • ④ 라디오 볼륨을 최대로 높임
정답: ①
해설: 2시간 정도마다 휴식을 취하는 것이 피로 예방에 도움됨

문제 55

문제: 다음 중 안전운전을 위한 차량점검 항목이 아닌 것은?
  • ① 브레이크 상태
  • ② 타이어 마모상태
  • ③ 차량 색상
  • ④ 엔진오일 상태
정답: ③
해설: 차량 색상은 안전운전과 직접적인 관련이 없음
 

문제 56

문제: 다음 중 비가 내릴 때의 올바른 운전방법은?
  • ① 평소보다 속도를 높인다
  • ② 차간거리를 좁힌다
  • ③ 와이퍼와 전조등을 켠다
  • ④ 급제동과 급가속을 한다
정답: ③
해설: 비가 올 때는 와이퍼와 전조등을 켜서 시야를 확보하고 자신의 위치를 알려야 함

문제 57

문제: 다음 중 차량 급발진을 예방하는 방법으로 옳은 것은?
  • ① 시동 걸기 전 기어를 중립에 둔다
  • ② 주차브레이크를 해제한 후 시동을 건다
  • ③ 브레이크 페달을 밟지 않고 시동을 건다
  • ④ 가속페달을 최대한 밟고 시동을 건다
정답: ①
해설: 시동 전 기어를 중립에 두는 것이 급발진 예방의 기본임

문제 58

문제: 다음 중 안전운전을 위한 올바른 시야 확보 방법은?
  • ① 백미러만 보고 운전한다
  • ② 전방 15m만 주시한다
  • ③ 좌우를 번갈아 확인한다
  • ④ 전방 주시와 함께 주변 상황을 살핀다
정답: ④
해설: 전방 주시와 함께 주변 상황을 살피는 것이 중요함

문제 59

문제: 다음 중 차량 정체 시 올바른 운전방법은?
  • ① 갓길로 주행한다
  • ② 차로를 자주 변경한다
  • ③ 끼어들기를 시도한다
  • ④ 인내심을 가지고 차례를 지킨다
정답: ④
해설: 정체 시에는 인내심을 가지고 차례를 지켜야 함

문제 60

문제: 다음 중 운전 중 돌발 상황 발생 시 가장 올바른 대처 방법은?
  • ① 급제동한다
  • ② 급핸들을 돌린다
  • ③ 침착하게 브레이크를 밟는다
  • ④ 눈을 감고 기다린다
정답: ③
해설: 돌발 상황 시 침착하게 브레이크를 밟아 속도를 줄이는 것이 안전함
 

문제 61

문제: 다음 중 고속도로 진입 시 올바른 운전방법은?
  • ① 가속차로에서 속도를 줄인다
  • ② 본선 차량의 흐름에 맞춰 속도를 맞춘다
  • ③ 급차로 변경을 한다
  • ④ 방향지시등을 켜지 않는다
정답: ②
해설: 본선 차량의 흐름에 맞춰 속도를 조절하여 안전하게 진입해야 함

문제 62

문제: 다음 중 안전한 차로변경 방법은?
  • ① 방향지시등을 켜지 않고 신속히 변경한다
  • ② 백미러로만 확인하고 변경한다
  • ③ 방향지시등을 켜고 안전을 확인 후 변경한다
  • ④ 앞차와의 거리를 좁혀 변경한다
정답: ③
해설: 방향지시등을 켜고 안전을 충분히 확인한 후 차로를 변경해야 함

문제 63

문제: 다음 중 차량 점검시 브레이크 페달 상태로 올바른 것은?
  • ① 페달이 푹신푹신하다
  • ② 페달을 밟으면 깊이 들어간다
  • ③ 페달이 딱딱하고 적당한 저항이 있다
  • ④ 페달을 밟을 때 소리가 난다
정답: ③
해설: 브레이크 페달은 딱딱하고 적당한 저항이 있어야 정상임

문제 64

문제: 다음 중 장거리 운전 시 올바른 운전방법은?
  • ① 휴식 없이 목적지까지 운전한다
  • ② 2시간마다 휴식을 취한다
  • ③ 졸음이 오면 창문을 열고 계속 운전한다
  • ④ 과로해도 계속 운전한다
정답: ②
해설: 장거리 운전 시 2시간마다 휴식을 취하는 것이 안전함

문제 65

문제: 다음 중 안전운전을 위한 올바른 좌석 조정 방법은?
  • ① 시트를 최대한 뒤로 한다
  • ② 등받이를 최대한 눕힌다
  • ③ 페달을 편하게 조작할 수 있게 조정한다
  • ④ 시트를 최대한 앞으로 한다
정답: ③
해설: 페달을 편하게 조작할 수 있는 위치로 좌석을 조정해야 함
 
 

문제 70

문제: 상수도소화용수설비의 소화전은 특정소방대상물의 수평투영면 각 부분으로부터 최대 몇 미터 이하가 되도록 설치해야 하는가?

  • ① 100m
  • ② 120m
  • ③ 140m
  • ④ 160m

정답: ③
해설: 소화전은 수평투영면 각 부분으로부터 140m 이하가 되도록 설치해야 함

 

문제 66

문제: 다음 중 안전운전을 위한 올바른 핸들 조작법은?

  • ① 한 손으로만 조작한다
  • ② 3시와 9시 방향으로 잡는다
  • ③ 팔을 최대한 펴서 잡는다
  • ④ 손바닥으로만 잡는다

정답: ②
해설: 핸들은 3시와 9시 방향으로 잡는 것이 가장 안전함

문제 67

문제: 다음 중 내리막길 운전 시 가장 안전한 방법은?

  • ① 기어를 중립에 둔다
  • ② 엔진브레이크를 적절히 사용한다
  • ③ 클러치를 계속 밟고 운전한다
  • ④ 가속페달을 계속 밟는다

정답: ②
해설: 내리막길에서는 엔진브레이크를 적절히 사용해야 함

문제 68

문제: 다음 중 안개 낀 도로에서의 올바른 운전방법은?

  • ① 전조등을 끄고 운전한다
  • ② 안개등을 켜고 감속운전한다
  • ③ 앞차를 바짝 따라간다
  • ④ 중앙선에 붙어서 운전한다

정답: ②
해설: 안개 낀 도로에서는 안개등을 켜고 감속운전해야 함

문제 69

문제: 다음 중 차량 타이어 관리방법으로 올바른 것은?

  • ① 공기압은 수시로 점검한다
  • ② 마모상태는 확인할 필요 없다
  • ③ 스페어 타이어는 점검하지 않는다
  • ④ 타이어 위치 교환은 하지 않는다

정답: ①
해설: 타이어 공기압은 수시로 점검하여 적정 상태를 유지해야 함

문제 70

문제: 다음 중 차량 운행 중 엔진이 과열되었을 때의 올바른 조치는?

  • ① 계속 운행한다
  • ② 즉시 냉각수를 보충한다
  • ③ 안전한 곳에 정차 후 엔진을 식힌다
  • ④ 에어컨을 최대로 켠다

정답: ③
해설: 엔진 과열 시 안전한 곳에 정차하여 엔진을 충분히 식혀야 함

문제 71

문제: 스프링클러설비의 송수구 설치기준으로 옳은 것은?

  • ① 지면으로부터 높이는 0.5~1.0m
  • ② 하나의 송수구역 헤드 수는 10개 이하
  • ③ 주배관과 연결되는 배관은 100mm 이상
  • ④ 송수구 개방밸브는 보호함 내에 설치

정답: ③
해설: 송수구와 주배관을 연결하는 배관의 구경은 100mm 이상이어야 함

문제 72

문제: 스프링클러설비의 수원 용량 산정기준으로 틀린 것은?

  • ① 폐쇄형 헤드 기준개수: 30개
  • ② 개방형 헤드: 설치된 모든 헤드
  • ③ 20분 이상의 방수시간 확보
  • ④ 헤드 1개당 80L/min 이상

정답: ①
해설: 폐쇄형 헤드의 기준개수는 설치장소에 따라 다르며, 일률적으로 30개가 아님

문제 73

문제: 스프링클러설비의 펌프 성능시험 배관 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 유량계는 펌프토출측에 설치
  • ② 성능시험배관 구경은 40mm 이상
  • ③ 유량계는 펌프흡입측에 설치
  • ④ 유량계는 옥상수조에 설치

정답: ①
해설: 유량계는 펌프의 토출측에 설치해야 함

문제 74

문제: 스프링클러설비의 헤드 설치기준으로 틀린 것은?

  • ① 천장 높이 1m 이하시 반사판 아래 30cm
  • ② 측벽형 헤드 간격 4.5m 이하
  • ③ 랙크식 창고 헤드간격 2.5m 이하
  • ④ 살수장애물과 헤드사이 45cm 이상

정답: ①
해설: 천장 높이가 1m 이하인 경우 반사판은 아래 25cm 이하여야 함

문제 75

문제: 스프링클러설비의 배관 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 교차배관 구경 65mm 이상
  • ② 수직배관 구경 50mm 이상
  • ③ 가지배관 구경 25mm 이상
  • ④ 주배관 구경 100mm 이상

정답: ③
해설: 가지배관의 최소 구경은 25mm 이상이어야 함

문제 76

문제: 스프링클러설비의 펌프 설치기준으로 틀린 것은?

  • ① 펌프는 전용으로 설치
  • ② 펌프실은 방화구획
  • ③ 펌프축 허용오차 2도
  • ④ 흡입측 연성계 설치

정답: ③
해설: 펌프축의 허용오차는 1도 이하여야 함

문제 77

문제: 스프링클러설비의 가압송수장치 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 펌프 정격토출량의 175% 성능시험
  • ② 체절운전 60분 이상
  • ③ 릴리프밸브 토출량 정격의 175%
  • ④ 순환배관 40mm 이상

정답: ③
해설: 릴리프밸브는 정격토출량의 175%를 방출할 수 있어야 함

문제 78

문제: 스프링클러설비의 수조 설치기준으로 틀린 것은?

  • ① 소화수조는 방화구획
  • ② 수위계는 외부에서 확인 가능
  • ③ 배수관은 80mm 이상
  • ④ 급수관은 100mm 이상

정답: ③
해설: 수조의 배수관은 100mm 이상이어야 함

문제 79

문제: 스프링클러설비의 헤드 설치제외 장소가 아닌 것은?

  • ① 변전실
  • ② 발전실
  • ③ 기계실
  • ④ 주차장

정답: ④
해설: 주차장은 스프링클러 설치제외 장소가 아님

문제 80

문제: 스프링클러설비의 수신기 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 방화구획된 실에 설치
  • ② 수신기 조작스위치 높이 0.8m
  • ③ 수신기 설치높이 2m
  • ④ 수신반 설치높이 1.5m

정답: ①
해설: 수신기는 방화구획된 실에 설치해야 함

 

문제 81

문제: 스프링클러설비의 배관 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 주배관 구경 80mm 이상
  • ② 교차배관 구경 65mm 이상
  • ③ 가지배관 구경 20mm 이상
  • ④ 수직배관 구경 50mm 이상

정답: ④
해설: 수직배관의 최소 구경은 50mm 이상이어야 함

문제 82

문제: 스프링클러설비의 수원 용량 산정기준으로 맞는 것은?

  • ① 폐쇄형 헤드 기준개수: 20개
  • ② 개방형 헤드: 설치된 모든 헤드
  • ③ 30분 이상의 방수시간 확보
  • ④ 헤드 1개당 50L/min 이상

정답: ②
해설: 개방형 헤드의 경우 설치된 모든 헤드에 대해 수원을 산정해야 함

문제 83

문제: 스프링클러설비의 헤드 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 천장 높이 1m 이하시 반사판 아래 30cm
  • ② 측벽형 헤드 간격 3.7m 이하
  • ③ 랙크식 창고 헤드간격 2.5m 이하
  • ④ 살수장애물과 헤드사이 45cm 이상

정답: ②
해설: 측벽형 헤드의 간격은 3.7m 이하여야 함

문제 84

문제: 스프링클러설비의 펌프 성능시험 배관 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 유량계는 펌프토출측에 설치
  • ② 성능시험배관 구경 40mm 이상
  • ③ 유량계는 펌프흡입측에 설치
  • ④ 유량계는 옥상수조에 설치

정답: ①
해설: 유량계는 펌프의 토출측에 설치해야 함

문제 85

문제: 스프링클러설비의 수조 설치기준으로 틀린 것은?

  • ① 소화수조는 방화구획
  • ② 수위계는 외부에서 확인 가능
  • ③ 배수관은 80mm 이상
  • ④ 급수관은 100mm 이상

정답: ③
해설: 수조의 배수관은 100mm 이상이어야 함

 

문제 91

문제: 스프링클러설비의 유수검지장치 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 1차측 압력계 설치
  • ② 2차측 압력계 미설치
  • ③ 시험장치 미설치
  • ④ 개폐밸브 미설치

정답: ①
해설: 유수검지장치의 1차측에는 반드시 압력계를 설치해야 함

문제 92

문제: 스프링클러설비의 배관 설치기준으로 틀린 것은?

  • ① 급수배관 구경 100mm 이상
  • ② 수직배관 구경 50mm 이상
  • ③ 가지배관 구경 25mm 이상
  • ④ 교차배관 구경 40mm 이상

정답: ④
해설: 교차배관의 최소 구경은 65mm 이상이어야 함

문제 93

문제: 스프링클러설비의 헤드 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 반자와 헤드 사이 30cm 이하
  • ② 헤드 상호간 거리 3.7m 이하
  • ③ 벽과 헤드 사이 2.3m 이하
  • ④ 살수장애물과 이격거리 30cm 이상

정답: ②
해설: 헤드 상호간의 거리는 3.7m 이하여야 함

문제 94

문제: 스프링클러설비의 송수구 설치기준으로 틀린 것은?

  • ① 지면으로부터 높이 0.5~1.0m
  • ② 송수구 구경 65mm
  • ③ 주배관과 연결되는 배관 100mm 이상
  • ④ 송수구 개방밸브는 보호함 외부 설치

정답: ④
해설: 송수구의 개방밸브는 보호함 내부에 설치해야 함

문제 95

문제: 스프링클러설비의 수신기 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 수신기는 방화구획된 실에 설치
  • ② 수신기 조작스위치 높이 0.8m
  • ③ 수신기 설치높이 2.0m
  • ④ 수신반 설치높이 1.5m

정답: ①
해설: 수신기는 반드시 방화구획된 실에 설치해야 함

문제 96

문제: 스프링클러설비의 가압송수장치 설치기준으로 틀린 것은?

  • ① 펌프는 전용으로 설치
  • ② 펌프실은 방화구획
  • ③ 펌프축 허용오차 2도
  • ④ 흡입측 연성계 설치

정답: ③
해설: 펌프축의 허용오차는 1도 이하여야 함

문제 97

문제: 스프링클러설비의 수조 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 소화수조는 방화구획
  • ② 수위계는 내부에서만 확인
  • ③ 배수관은 80mm 이상
  • ④ 급수관은 80mm 이상

정답: ①
해설: 소화수조는 반드시 방화구획 되어야 함

문제 98

문제: 스프링클러설비의 헤드 설치제외 장소는?

  • ① 주차장
  • ② 복도
  • ③ 변전실
  • ④ 계단실

정답: ③
해설: 변전실은 스프링클러 설치제외 장소임

문제 99

문제: 스프링클러설비의 배관 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 주배관 구경 100mm 이상
  • ② 교차배관 구경 50mm 이상
  • ③ 가지배관 구경 20mm 이상
  • ④ 수직배관 구경 40mm 이상

정답: ①
해설: 주배관의 최소 구경은 100mm 이상이어야 함

문제 100

문제: 스프링클러설비의 펌프 성능시험 배관 설치기준으로 틀린 것은?

  • ① 유량계는 펌프토출측에 설치
  • ② 성능시험배관 구경 40mm 이상
  • ③ 유량계는 펌프흡입측에 설치
  • ④ 배관은 유량측정이 가능하도록 설치

정답: ③
해설: 유량계는 펌프의 토출측에 설치해야 함

 

문제 101

문제: 스프링클러설비의 배관에서 유속 제한에 대한 설명으로 맞는 것은?

  • ① 가지배관 6m/s 이하
  • ② 주배관 10m/s 이하
  • ③ 수직배관 8m/s 이하
  • ④ 교차배관 12m/s 이하

정답: ①
해설: 가지배관의 유속은 6m/s 이하여야 함

 

 

문제 102

문제: 스프링클러설비의 수원 용량 산정시 방수시간은?

  • ① 10분
  • ② 15분
  • ③ 20분
  • ④ 30분

정답: ③
해설: 스프링클러설비의 수원 용량은 20분 이상의 방수시간을 확보해야 함

문제 103

문제: 스프링클러설비의 펌프 성능시험 배관에 대한 설명으로 맞는 것은?

  • ① 유량계는 흡입측에 설치
  • ② 성능시험배관 구경 50mm 이상
  • ③ 유량계는 토출측에 설치
  • ④ 배관은 수직으로만 설치

정답: ③
해설: 유량계는 펌프의 토출측에 설치해야 함

문제 104

문제: 스프링클러설비의 송수구 설치기준으로 맞는 것은?

  • ① 지면으로부터 높이 0.8~1.5m
  • ② 송수구 구경 65mm
  • ③ 주배관과 연결되는 배관 80mm 이상
  • ④ 송수구는 건물 외벽에만 설치

정답: ②
해설: 송수구의 구경은 65mm이어야 함

문제 105

문제: 스프링클러설비의 헤드 설치제외 장소는?

  • ① 계단실
  • ② 엘리베이터 기계실
  • ③ 주차장
  • ④ 복도

정답: ②
해설: 엘리베이터 기계실은 스프링클러 설치제외 장소임

 


운송서비스

문제 1

문제: 운송서비스의 기본 자세로 틀린 것은?

  • ① 친절한 서비스 제공
  • ② 안전운행 준수
  • ③ 고객의 요구 무조건 수용
  • ④ 시간 약속 준수

정답: ③
해설: 고객의 요구를 무조건 수용하는 것은 올바르지 않음. 합법적이고 안전한 범위 내에서 서비스 제공

문제 2

문제: 화물운송 종사자의 서비스 마인드로 맞는 것은?

  • ① 개인 감정 우선
  • ② 고객 만족 우선
  • ③ 회사 이익 우선
  • ④ 운전자 편의 우선

정답: ②
해설: 운송서비스의 기본은 고객 만족을 최우선으로 하는 것

문제 3

문제: 화물운송 서비스의 특성이 아닌 것은?

  • ① 저장 불가능
  • ② 무형성
  • ③ 동시성
  • ④ 재고 관리 가능

정답: ④
해설: 서비스는 재고 관리가 불가능한 무형의 상품임

문제 4

문제: 운송서비스 품질 향상을 위한 방안으로 틀린 것은?

  • ① 정시 배송
  • ② 안전한 운송
  • ③ 저가 운임 강요
  • ④ 화물 보호

정답: ③
해설: 저가 운임을 강요하는 것은 서비스 품질 저하의 원인이 됨

문제 5

문제: 고객 불만 처리 방법으로 맞는 것은?

  • ① 책임 회피
  • ② 즉각적 응대
  • ③ 변명하기
  • ④ 고객 무시

정답: ②
해설: 고객 불만은 즉각적으로 응대하여 처리해야 함

 

문제 11

문제: 운송서비스 종사자의 복장 규정으로 틀린 것은?

  • ① 청결한 유니폼 착용
  • ② 명찰 패용
  • ③ 슬리퍼 착용
  • ④ 단정한 머리 상태

정답: ③
해설: 슬리퍼 착용은 부적절한 복장임. 안전화나 정장구두 착용이 필요

문제 12

문제: 화물운송 서비스의 기본 요소가 아닌 것은?

  • ① 안전성
  • ② 신속성
  • ③ 정확성
  • ④ 개인 편의성

정답: ④
해설: 개인 편의성은 운송서비스의 기본 요소가 아님

문제 13

문제: 고객 응대 시 바람직한 태도는?

  • ① 고객과 눈 맞춤 회피
  • ② 경청하는 자세
  • ③ 반말 사용
  • ④ 업무 중 휴대폰 사용

정답: ②
해설: 고객의 말을 경청하는 자세가 중요함

문제 14

문제: 운송서비스 품질 관리 방안으로 맞는 것은?

  • ① 정기적인 서비스 교육
  • ② 운송비용 절감 위주
  • ③ 개인 편의 우선
  • ④ 고객 요구 무시

정답: ①
해설: 정기적인 서비스 교육을 통한 품질 관리가 필요함

문제 15

문제: 화물 취급시 주의사항으로 틀린 것은?

  • ① 신중한 상하차
  • ② 화물 보호
  • ③ 거친 취급
  • ④ 안전한 적재

정답: ③
해설: 화물은 항상 조심스럽게 다뤄야 하며, 거친 취급은 금지

문제 16

문제: 운송서비스 종사자의 기본자세로 맞는 것은?

  • ① 책임감 있는 태도
  • ② 불친절한 응대
  • ③ 약속 미준수
  • ④ 안전 무시

정답: ①
해설: 책임감 있는 태도가 운송서비스 종사자의 기본자세

문제 17

문제: 고객 클레임 처리 방법으로 틀린 것은?

  • ① 신속한 대응
  • ② 책임 회피
  • ③ 정중한 사과
  • ④ 해결방안 제시

정답: ②
해설: 책임 회피는 잘못된 클레임 처리 방법임

문제 18

문제: 운송서비스의 특성으로 맞는 것은?

  • ① 재고 가능
  • ② 무형성
  • ③ 저장 가능
  • ④ 반품 가능

정답: ②
해설: 운송서비스는 무형의 상품이라는 특성을 가짐

문제 19

문제: 화물취급 시 안전수칙으로 맞는 것은?

  • ① 과적 적재
  • ② 안전장비 미착용
  • ③ 정확한 결박
  • ④ 신속한 하역 우선

정답: ③
해설: 화물의 정확한 결박은 필수 안전수칙임

문제 20

문제: 운송서비스 품질 향상을 위한 방안이 아닌 것은?

  • ① 고객 의견 수렴
  • ② 서비스 교육 실시
  • ③ 비용 절감 우선
  • ④ 안전운행 준수

정답: ③
해설: 비용 절감을 우선시하는 것은 서비스 품질 향상 방안이 아님

 

문제 21

문제: 화물운송 서비스의 고객만족 요소가 아닌 것은?

  • ① 정시 배송
  • ② 안전한 운송
  • ③ 저가 운임 강요
  • ④ 친절한 서비스

정답: ③
해설: 저가 운임 강요는 고객만족 요소가 아니며, 오히려 서비스 질 저하의 원인이 됨

문제 22

문제: 운송서비스 종사자의 전화응대 방법으로 틀린 것은?

  • ① 벨이 3번 이상 울리면 받음
  • ② 상대방이 끊을 때까지 기다림
  • ③ 정중한 어투 사용
  • ④ 용건을 메모함

정답: ①
해설: 전화는 3번 이내에 받아야 하며, 가능한 빨리 응대해야 함

문제 23

문제: 운송서비스의 기본원칙이 아닌 것은?

  • ① 안전성
  • ② 정확성
  • ③ 신속성
  • ④ 임의성

정답: ④
해설: 임의성은 운송서비스의 기본원칙이 아님. 일관된 서비스 제공이 필요

문제 24

문제: 화물취급 시 주의사항으로 맞는 것은?

  • ① 화물의 거친 취급
  • ② 포장상태 확인
  • ③ 무분별한 적재
  • ④ 안전장비 미착용

정답: ②
해설: 화물 취급 시 포장상태를 반드시 확인해야 함

문제 25

문제: 고객서비스 향상을 위한 방안으로 틀린 것은?

  • ① 정기적인 교육
  • ② 고객의견 수렴
  • ③ 불만사항 무시
  • ④ 서비스 품질관리

정답: ③
해설: 고객의 불만사항을 무시하는 것은 서비스 향상에 도움이 되지 않음

문제 26

문제: 운송종사자의 올바른 태도는?

  • ① 시간 약속 무시
  • ② 책임감 있는 업무처리
  • ③ 개인감정 우선
  • ④ 안전수칙 미준수

정답: ②
해설: 책임감 있는 업무처리가 운송종사자의 올바른 태도임

문제 27

문제: 화물운송 서비스의 특징이 아닌 것은?

  • ① 무형성
  • ② 동시성
  • ③ 저장가능성
  • ④ 변동성

정답: ③
해설: 서비스는 저장이 불가능한 특성을 가짐

문제 28

문제: 고객불만 처리방법으로 맞는 것은?

  • ① 즉각적인 대응
  • ② 책임전가
  • ③ 변명하기
  • ④ 무시하기

정답: ①
해설: 고객불만은 즉각적으로 대응하여 처리해야 함

문제 29

문제: 운송서비스 품질관리 방안으로 틀린 것은?

  • ① 정기적인 교육
  • ② 서비스 매뉴얼 준수
  • ③ 고객의견 무시
  • ④ 안전운행 준수

정답: ③
해설: 고객의견을 무시하는 것은 올바른 품질관리 방안이 아님

문제 30

문제: 화물운송 종사자의 복장으로 적절한 것은?

  • ① 슬리퍼 착용
  • ② 청결한 유니폼
  • ③ 지저분한 작업복
  • ④ 과도한 액세서리

정답: ②
해설: 청결한 유니폼 착용이 적절한 복장임

 

문제 31

문제: 운송서비스 품질 향상을 위한 방안으로 맞는 것은?

  • ① 고객 의견 무시
  • ② 정기적인 서비스 교육
  • ③ 안전 규정 미준수
  • ④ 비용 절감 우선

정답: ②
해설: 정기적인 서비스 교육을 통한 품질 향상이 필요함

문제 32

문제: 고객 응대 시 바람직한 태도가 아닌 것은?

  • ① 밝은 표정
  • ② 경청하는 자세
  • ③ 반말 사용
  • ④ 예의 바른 인사

정답: ③
해설: 고객에게 반말을 사용하는 것은 부적절함

문제 33

문제: 화물 취급시 안전수칙으로 틀린 것은?

  • ① 안전장비 착용
  • ② 신중한 적재
  • ③ 과적 허용
  • ④ 정확한 결박

정답: ③
해설: 과적은 절대 허용되지 않는 안전수칙 위반사항임

문제 34

문제: 운송서비스의 기본요소로 맞는 것은?

  • ① 개인 편의성
  • ② 안전성
  • ③ 임의성
  • ④ 불규칙성

정답: ②
해설: 안전성은 운송서비스의 가장 기본적인 요소임

문제 35

문제: 고객 클레임 처리방법으로 적절한 것은?

  • ① 책임 회피
  • ② 즉각적 대응
  • ③ 고객 무시
  • ④ 변명하기

정답: ②
해설: 클레임에 대해서는 즉각적인 대응이 필요함

 

문제 36

문제: 운송서비스 종사자의 용모 관리로 틀린 것은?

  • ① 청결한 복장
  • ② 단정한 두발
  • ③ 과도한 액세서리 착용
  • ④ 깔끔한 명찰

정답: ③
해설: 과도한 액세서리 착용은 전문적인 이미지를 해칠 수 있음

문제 37

문제: 화물운송 서비스의 특성으로 맞는 것은?

  • ① 저장 가능성
  • ② 무형성
  • ③ 재고 관리 가능
  • ④ 반품 가능성

정답: ②
해설: 운송서비스는 무형의 상품이라는 특성을 가짐

문제 38

문제: 운송서비스 품질 관리를 위한 방안이 아닌 것은?

  • ① 정기적인 교육
  • ② 서비스 매뉴얼 준수
  • ③ 비용 절감 우선
  • ④ 고객 의견 수렴

정답: ③
해설: 비용 절감을 우선시하는 것은 서비스 품질 관리 방안이 아님

문제 39

문제: 고객 응대시 기본자세로 맞는 것은?

  • ① 친절한 태도
  • ② 업무 중 사적인 대화
  • ③ 고객 의견 무시
  • ④ 개인감정 표출

정답: ①
해설: 친절한 태도로 고객을 응대하는 것이 기본자세임

문제 40

문제: 화물취급시 주의사항으로 틀린 것은?

  • ① 안전한 적재
  • ② 포장상태 확인
  • ③ 신속성만 중시
  • ④ 정확한 상하차

정답: ③
해설: 신속성만을 중시하여 안전을 무시하는 것은 잘못된 화물취급 방법임

 

문제 41

문제: 운전면허 취득시 색채식별이 가능해야 하는 색상과 관련 없는 것은?

  • ① 흰색
  • ② 녹색
  • ③ 노란색
  • ④ 붉은색

정답: ①
해설: 운전면허 취득 시 녹색, 노란색, 붉은색의 식별이 필요하며, 흰색은 관련 없음 

문제 42

문제: 입체 교차로에 대한 설명 중 옳은 것은?

  • ① 시간적으로 분리하는 기능
  • ② 공간적으로 분리하는 기능
  • ③ 평면적으로 분리하는 기능
  • ④ 수직적으로만 분리하는 기능

정답: ②
해설: 입체 교차로는 교통을 공간적으로 분리하는 기능을 함 

문제 43

문제: 고객의 물류 클레임 중 제품의 품질만큼 중요하게 여기는 것과 관련 없는 것은?

  • ① 파손
  • ② 오손
  • ③ 전표 오류
  • ④ 고객 응대

정답: ④
해설: 파손, 오손, 전표 오류가 주요 클레임 사항이며, 고객 응대는 해당되지 않음 

문제 44

문제: 화물자동차 운수사업법상 운송사업자의 허가사항 변경신고 대상이 아닌 것은?

  • ① 상호의 변경
  • ② 화물자동차의 대폐차
  • ③ 화물취급소의 설치 또는 폐지
  • ④ 법인 및 개인인 경우 대표자의 변경

정답: ④
해설: 개인은 변경신고 대상이 아니며, 법인의 경우만 대표자 변경이 신고 대상임 

문제 45

문제: 편도 2차로인 고속도로에서 2차로로 통행할 수 있는 차종은?

  • ① 모든 자동차
  • ② 승용차만
  • ③ 화물차 제외
  • ④ 버스만

정답: ①
해설: 편도 2차로 고속도로에서는 모든 자동차가 2차로 통행 가능

문제 51

문제: 운송서비스 종사자의 복장으로 적절하지 않은 것은?

  • ① 깨끗한 유니폼
  • ② 안전화 착용
  • ③ 슬리퍼 착용
  • ④ 명찰 패용

정답: ③
해설: 슬리퍼는 안전상의 문제가 있어 착용이 부적절함

문제 52

문제: 화물운송 서비스의 기본원칙이 아닌 것은?

  • ① 정시성
  • ② 안전성
  • ③ 신속성
  • ④ 개인편의성

정답: ④
해설: 개인편의성은 화물운송 서비스의 기본원칙이 아님

문제 53

문제: 고객 불만처리의 올바른 방법은?

  • ① 책임 회피하기
  • ② 즉각적인 응대
  • ③ 고객 무시하기
  • ④ 다른 부서에 전가

정답: ②
해설: 고객 불만은 즉각적으로 응대하여 처리해야 함

문제 54

문제: 운송서비스의 특성으로 맞는 것은?

  • ① 유형성
  • ② 저장 가능
  • ③ 무형성
  • ④ 재고 관리 가능

정답: ③
해설: 운송서비스는 무형성이라는 특성을 가짐

문제 55

문제: 화물취급시 안전수칙으로 틀린 것은?

  • ① 안전장비 착용
  • ② 과적 허용
  • ③ 정확한 결박
  • ④ 신중한 상하차

정답: ②
해설: 과적은 절대 허용되지 않는 안전수칙 위반사항임

 

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